Veelgestelde vragen

Ja dat kan! Zolang het maar voldoet aan het minimum aantal.

Je kunt tegen de kostprijs en verzendkosten een monster bij ons aanvragen. Mocht je besluiten om naar aanleiding van het monster een bestelling te plaatsen, dan crediteren wij de kosten. Het retourneren van een monster is niet mogelijk.

Het is mogelijk om vooraf een vrijblijvende digitale drukproef te ontvangen. Dit kun je voor ieder artikel aanvragen via de productpagina. Bij akkoord gaat het pas in productie.

Ja dat is mogelijk. Je kunt de aantallen per kleur kiezen tijden bij aanvraag van de offerte.

Ja dat is mogelijk. Je kunt de aantallen per maat invullen bij aanvraag van de offerte.

Ja dat is mogelijk! Aan de hand van een bepaald aantal besteld aantal artikelen is het mogelijk om afwijkende kleuren te bestellen.

Ja, U krijgt een bevestiging van de bestelling.

Dat zijn kosten die gemaakt worden voor het instellen van drukmachines en voor het zetwerk. Dat is per artikel, positie, tekst en drukkleur verschillend.

De levertijd verschilt per artikel, dit wordt bij ieder artikel aangegeven. In de meeste gevallen worden jouw artikelen binnen 8 werkdagen geleverd, na akkoord van de drukproef en mits voorradig. De planningsdatum van de levering staat op de orderbevestiging. Planningsdata zijn onder voorbehoud. Kortere levertijden zijn in overleg mogelijk. Voor spoedbestelling geldt een meerprijs. Onbedrukte artikelen ontvang je in 3 werkdagen, mits voorradig.

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn hanteren wij geen minimale afname. Bij bedrukte producten kan het voorkomen dat een kleine afname relatief ongunstig voor u is. Mocht zich dit voordoen, dan zullen wij u hier altijd vooraf over informeren. Voor orders beneden € 150,- worden € 12,50 behandelingskosten in rekening gebracht.

Per artikel zie je op de productpagina wat de bedrukkingsmogelijkheden zijn. Soms is er meer mogelijk dan wij online aanbieden. Neem daarom gerust contact met ons op als uw wens er niet tussen staat.

De instelkosten worden berekend per besteld artikel, per drukkleur/tekst en per positie, tenzij anders vermeld.

Je ontvangt van ons altijd eerst een digitale drukproef per e-mail. Voldoet je logo niet aan de richtlijnen voor aanleveren? Geen probleem. Wij nemen dan contact op

Teksten kunnen in hoofd- en kleine letters bedrukt worden. Je hebt de keuze uit een aantal standaard lettertypes. Het is ook mogelijk om je eigen lettertype te gebruiken. Je kunt dit aangeven tijdens het bestelproces. Let op! Voor bepaalde artikelen is het soms niet mogelijk een bepaald lettertype te kiezen omdat het resultaat van de bedrukking in combinatie met de kleur van je keuze geen goed resultaat geeft. Wij zullen je in een dergelijke situatie een ander lettertype adviseren.

Na je bestelling zal onze DTP-Studio de bedrukking voorbereiden en o.a. de bedrukkingstekst controleren. Je ontvangt van ons altijd eerst een digitale drukproef per e-mail.

Nadat je jouw producten hebt besteld en wij de bestelling hebben gecontroleerd, maken wij een digitale drukproef. De drukproef is de afbeelding van het door jouw gekozen artikel met daarop jouw aangegeven logo en/of tekst. Als de drukproef gereed is, mailen we die naar je toe ter beoordeling. Pas als je 100% tevreden bent over de drukproef en akkoord gaat, gaan we de productie starten. Het is belangrijk dat je de drukproef op tijd beoordeelt. Zonder jou beoordeling zal de opdracht tijdelijk stil liggen, waardoor de afgesproken leverdatum kan verschuiven.

Graag ontvangen wij uw logo digitaal in een .EPS of .Al bestand. Heeft u geen .EPS of .AI bestand of weet u niet of uw logo aan de juiste voorwaarden voldoet? Neem dan even contact met ons op. Vaak is één telefoontje naar uw drukker al voldoende. Mocht u een verkeerd bestand geüpload hebben, dan nemen wij vanzelf contact met u op.

Kiest u voor de optie een logo en tekst te bedrukken, dan hoeft u geen bedrukkingskleur op te geven. Wij halen zelf handmatig de juiste kleuren uit het logo om zo een optimaal resultaat te krijgen. Wilt u zelf een kleur of PMS-code doorgeven, dan kunt u dit aangeven bij ‘Toelichting bedrukking’. Kiest u ervoor om alleen tekst te bedrukken, dan vragen wij u wel om aan te geven in welke kleur de tekst bedrukt moet worden. Wilt u een PMS-code doorgeven? Klik op ‘Anders’ en vul uw PMS code in.

De levertijd verschilt per artikel, dit wordt bij ieder artikel aangegeven. In de meeste gevallen worden jouw artikelen binnen 8 werkdagen geleverd, na akkoord van de drukproef en mits voorradig. De planningsdatum van de levering staat op de orderbevestiging. Planningsdata zijn onder voorbehoud. Kortere levertijden zijn in overleg mogelijk. Onbedrukte artikelen ontvang je in 3 werkdagen, mits voorradig. Jouw artikelen worden tussen 8.00 uur en 18.00 uur bezorgd (een tijdstip of dagdeel kunnen wij helaas niet aangeven). Indien jouw artikelen met spoed worden geleverd, ontvangt u uw bestelling vóór 11.00 uur. Voor spoedbestelling geldt een meerprijs.

Ondanks dat we ons uiterste best hebben gedaan om jouw bestelling naar tevredenheid af te handelen kan het voorkomen dat je niet geheel tevreden bent. Neem dan contact met ons op via +31 85 0280 380 of stuur een mail naar verkoop@communicationpartners.nl